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• 010 __ |a 7-80147-529-1 |d CNY25.00

• 100 __ |a 20011108d2001 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务的奥秘:持续商业成功的九种驱动力 |A fu wu de ao bi : chi xu shang ye cheng gong de jiu zhong qu dong li |f (美)伦纳德·L·伯瑞(Leonard L.Berry)著 |F ( mei ) lun na de · L · bo rui (Leonard L.Berry) zhu |g 刘宇译

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2001

• 215 __ |a 316,20页 |d 21cm

• 225 2_ |a 派力营销思想库 |v 80

• 304 __ |a 版权页及封面题：(美)利奥纳德·L·贝利(Leonard L.Berry)著

• 330 __ |a 本书对九个成功的驱动因素(不断提升价值的领导和策略重点、出色的实施、对企业命运的把握、高度信任的关系、慷慨大度、为雇员的成功投资、小经营、品牌培养等因素相结合)予以阐述。

• 461 _0 |1 2001 |a 派力营销思想库 |v 80

• 510 1_ |a Discovering the Soul of Service |z eng

• 512 1_ |a 服务的奥秘 |9 fu wu de ao mi |e 持续成功的九种驱动力

• 517 1_ |a 持续商业成功的九种驱动力 |9 chi xu shang ye cheng gong de jiu zhong qu dong li

• 606 0_ |a 服务业 |x 企业管理

• 606 0_ |2 CT |3 S022434 |a 服务业

• 606 0_ |2 CT |3 S065019 |a 商业管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a (美)伦纳德·L·伯瑞(Leonard L.Berry) |4 著

• 702 _0 |a 刘宇 |9 liu yu |4 译

• 801 _0 |a CN |b dirui |c 20011114

• 801 _2 |a CN |b LIY |c 20080320

• 905 __ |a SYXY |d F719/20*1

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