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• 005 20071226110803.0

• 010 __ |a 7-5017-7115-4 |d CNY26.00

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• 200 1_ |a 客户资本价值管理 |A ke hu zi ben jia zhi guan li |d = Customer-capital value management |e 从CRM到CVM的飞跃 |e 打造客户经济时代企业持久竞争力的全新战略模式 |f 郑玉香著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2006

• 215 __ |a 303页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 并列题名：Customer-capital value management

• 300 __ |a 其他题名：从CRM到CVM的飞跃

• 320 __ |a 有书目 (第291-301页)

• 330 __ |a 本书是国内第一本以客户资本价值管理（CVM）为主题的当代管理前沿学术专著。在大量的国内外研究成果基础上，在当前方兴未艾的客户关系管理的实践发展背景之一，本书首次提出并深刻阐述了客户资本价值管理的新型竞争模式和战略方法，为当今企业指明了一个切实可行的新的发展方向，提供了一套有创见有效果的操作思路。

• 510 1_ |a Customer-capital value management |z eng

• 517 1_ |a 从CRM到CVM的飞跃 |A cong crm dao cvm de fei yue

• 517 1_ |a 打造客户经济时代企业持久竞争力的全新战略模式 |A da zao ke hu jing ji shi dai qi ye chi jiu jing zheng li de quan xin zhan lue mo shi

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 郑玉香, |A zheng yu xiang |f 1969- |4 著

• 801 _0 |a CN |b HJW |c 20061122

• 801 _2 |a CN |b LIY |c 20071226

• 905 __ |a SYXY |d F274/106

• 907 __ |d F274 |r CNY26.00

• 908 __ |a 0101105413

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