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• 200 1_ |a 向服务要利润 |A xiang fu wu yao li run |f 易钟著

• 210 __ |a 广州 |c 广东旅游出版社 |d 2016

• 215 __ |a 182页 |c 图 |d 25cm

• 330 __ |a 本书是一本教读者用服务赢得一切的管理读本，内容包括服务好客户，从服务好员工开始；让员工做企业真正的主人；让员工都能实现自己的梦想；增值服务让顾客愿意留下来；超越顾客期望，保证顾客回头等。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 商业服务

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• 701 _0 |a 易钟 |A yi zhong |4 著

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