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- 200 1_ |a 汽车4S店运营与客户关系管理 |A qi che 4s dian yun ying yu ke hu guan xi guan li |d = Sale sparepart service survey |e operation and customer relationship management |f 刘军等编 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2017
- 215 __ |a 176页 |c 图 |d 26cm
- 330 __ |a 本书主要介绍了汽车4S店人力资源管理、汽车4S店市场推广管理、汽车4S店展厅销售管理、汽车4S店售后服务管理、汽车4S店增值服务管理、汽车4S店客户关系管理、汽车4S店客户抱怨处理、汽车4S店风险防范管理八个方面的内容。
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