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• 200 1_ |a ISO9001:2000服务行业应用与实施教程 |A ISOA001:2000 fu wu hang ye ying yong yu shi shi jiao cheng |f 杨永华,杨升华编著 |F yang yong hua,yang sheng hua bian zhu

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2002

• 215 __ |a 485页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 现代企业管理标准认证实施教程丛书 |A xian dai qi ye guan li biao zhun ren zheng shi shi jiao cheng cong shu

• 330 __ |a 本书针对服务企业实施2000版ISO 9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业的参考案例。

• 410 _0 |1 2001 |a 现代企业管理标准认证实施教程丛书

• 461 _0 |1 2001 |a 现代企业管理标准认证实施教程丛书

• 606 0_ |a 服务质量 |x 质量管理体系 |x 国际标准 |j 教材

• 606 0_ |a 质量管理体系

• 606 0_ |a 服务质量

• 690 __ |a F719-65 |v 4

• 701 _0 |a 杨永华 |A yang yong hua |4 编著

• 701 _0 |a 杨升华 |A yang sheng hua |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20071111

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• 905 __ |a SYXY |d F719-65/1

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