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- 000 01433nam0 2200373 450
- 010 __ |a 7-5080-3260-8 |d CNY48.00
- 100 __ |a 20050516d2003 km y0chiy0120 ea
- 200 1_ |a IBM方法 |A IBM fang fa |e 卓越的客户关系营销 |f [英] Bryan Foss, Merlin Stone著 |F [ying]Bryan Foss,Merlin Stone zhu |g 郭蓓, 刘学忠等译 |G guo bei,liu xue zhong deng yi
- 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2003
- 215 __ |a [19], 337页 |c 图 |d 24cm
- 314 __ |a 责任者取自封面; 责任者Foss规范汉译姓: 福斯; Stone汉译姓: 斯通。
- 330 __ |a 本书分为实施、行业研究两篇。内容包括全球客户管理、客户管理的实施人员、活动管理系统与程序、旅游业中的客户管理、CRM的发展前景等。
- 510 1_ |a Successful customer relationship marketing |z eng
- 517 1_ |a 卓越的客户关系营销 |A zhuo yue de ke hu guan xi ying xiao
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _1 |a 福斯, |A fu si, |b B. |g (Foss, Bryan) |4 著
- 701 _1 |a 斯通, |A si tong, |b M. |g (Stone, Merlin) |4 著
- 702 _0 |a 郭蓓 |A guo bei |4 译
- 702 _0 |a 刘学忠 |A liu xue zhong |4 译
- 801 _0 |a CN |b RULIN |c 20060108
- 801 _2 |a CN |b LIY |c 20091209
- 905 __ |a SYXY |d F274/200
- 907 __ |d F274 |a SYXY |y 2009 |h |f y58 |r CNY48.00 |e 200