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• 200 1_ |a 美国式服务 |A Mei Guo Shi Fu Wu |9 mei guo shi fu wu |e 最到位服务人员自述成长经历 |f 伊萨著

• 210 __ |a 北京 |c 中国商业出版社 |d 2005

• 215 __ |a 199页 |d 23cm

• 225 2_ |a 体验美国企业新理念丛书 |A Ti Yan Mei Guo Qi Ye Xin Li Nian Cong Shu |v III

• 330 __ |a 本书内容有：微笑——照在顾客心头的阳光；耐心——征服“挑刺”的顾客；守则——主动服务意识；细节——服务制胜的法宝等。

• 461 _0 |1 2001 |a 体验美国企业新理念丛书

• 510 1_ |a American Service |z eng

• 517 1_ |a 最到位服务人员自述成长经历 |9 zui dao wei fu wu ren yuan zi shu cheng zhang jing li

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 商业服务 |y 美国

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F279.712.3 |v 4

• 701 _0 |a 伊萨 |A Yi Sa |9 yi sa |4 著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a SYXY |d F279.712.3/30