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• 200 1_ |a 汽车站服务质量体系 |9 qi che zhan fu wu zhi liang ti xi |f 洪生伟主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国标准出版社 |d 2002.06

• 215 __ |a 150页 |d 26cm

• 225 2_ |a 道路运输服务质量管理体系丛书

• 330 __ |a 本书系统介绍了汽车站服务质量体系的策划原则、依据、结构、文件、内容与要求，并附入汽车站服务质量管理体系标准实施指南和服务质量手册，以供广大汽车客运企业管理者借鉴、参考。

• 410 _0 |1 2001 |a 道路运输服务质量管理体系丛书

• 606 0_ |a 汽车站 |x 服务质量 |x 质量管理体系 |y 中国

• 606 0_ |a 服务质量

• 606 0_ |a 质量管理体系

• 690 __ |a U492.1 |v 4

• 701 _0 |a 洪生伟 |9 hong sheng wei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LR |c 20061110

• 801 _2 |a CN |b LIY |c 20070924

• 905 __ |a SYXY |d U492.1/1

• 907 __ |a SYXY |d U492.1 |e 1 |a SYXY |y 2007 |h 6 |f x0031 |r 24.00

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