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- 200 1_ |a 客户关系管理 |9 Ke Hu Guan Xi Guan Li |f 王春凤,曹薇,范玲俐主编
- 210 __ |a 上海 |c 上海交通大学出版社 |d 2016
- 330 __ |a 本书分为两篇,第一篇为原理篇,分为三个项目,主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述;第二篇为实践篇,以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务,共设置五个项目。
- 461 _0 |1 200 |a 普通高等教育创新型规划教材
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- 701 _0 |a 王春凤 |9 Wang Chun Feng |4 主编
- 701 _0 |a 曹薇 |9 Cao Zuo |4 主编
- 701 _0 |a 范玲俐 |9 Fan Ling Li |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 西安网众图书服务有限公司 |c 20200902
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