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- 010 __ |a 978-7-121-24034-8 |d CNY69.00
- 100 __ |a 20141108d2014 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 网店CRM |9 wang dian CRM |f 吕晔, 何健伟, 高嗣龙著
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2014
- 215 __ |a 295页 |c 图,表 |d 24cm
- 330 __ |a 《网店CRM(全彩)》通过对网店客户关系管理(CRM)的定义,目标拆解与实战规划,结合3 位作者(客道吕晔,数云雪梨,朵朵云卡卡)在多年电商CRM 领域的丰富实操经验与真实案例,为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局,并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM 的深入解析,以及该部门的架构与职责划分。《网店CRM(全彩)》内容适用于拥有一定运营年限(2 年或以上),有自身店铺客户积累的网店,或在CRM 运作中遇到瓶颈困惑的,想要提升老客户回头,提升老客户二次购买的商家或者店铺CRM 专员参考阅读,同时也适用于广大电商CRM 研究者一起探讨学习。
- 701 _0 |a 吕晔 |9 lv ye |4 著
- 701 _0 |a 何健伟 |9 he jian wei |4 著
- 701 _0 |a 高嗣龙 |9 gao si long |4 著
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- 801 _2 |a CN |b LIY |c 20151015
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