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- 200 1_ |a 电力营销一线员工作业一本通 |A dian li ying xiao yi xian yuan gong zuo ye yi ben tong |i 营业窗口 |f 本书编委会编
- 210 __ |a 北京 |c 中国电力出版社 |d 2016
- 215 __ |a 204页 |c 图 |d 13×19cm |e 光盘1片
- 330 __ |a 本书围绕着服务规范、日常运营、作业规范、应急应答四个方面,依据《国家电网公司供电客户服务提供标准》、《国家电网公司营业厅建设标准手册》中A级营业厅标准,将供电营业厅的日常管理固化为全程引导八大典型服务、“五要五不要”等内容。
- 517 1_ |a 营业窗口 |A ying ye chuang kou
- 606 0_ |a 电力工业 |A dian li gong ye |x 市场营销学
- 606 0_ |a 电力工业 |A dian li gong ye |x 供电管理 |x 销售管理 |x 商业服务
- 701 _0 |a 肖世杰 |A xiao shi jie |4 主编
- 701 _0 |a 陈安伟 |A chen an wei |4 主编
- 712 02 |a 《电力营销一线员工作业一本通》编委会 |A 《dian li ying xiao yi xian yuan gong zuo ye yi ben tong》bian wei hui |4 编
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