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- 200 1_ |a 汽车4S店服务顾问上岗速成 |9 qi che 4S dian fu wu gu wen shang gang su cheng |f 安建伟,李彦军主编
- 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2015.01
- 215 __ |a 118页 |c 图 |d 26cm
- 330 __ |a 本书分为七大章,主要包括职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔方面的内容。
- 461 _0 |1 2001 |a 汽车4S店轻松上岗系列
- 606 0_ |a 汽车 |x 专业商店 |x 商业服务
- 701 _0 |a 安建伟 |9 an jian wei |4 主编
- 701 _0 |a 李彦军 |9 li yan jun |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20141225
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