检索到 9 条 主题词=服务质量 的结果
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中文图书1.零售商店的柜台服务艺术 F718/77
馆藏复本：3
可借复本：3 长春市商业局编
中国财政经济出版社 1979
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中文图书2.ISO9001:2000服务行业应用与实施教程 F719-65/1
馆藏复本：8
可借复本：8 杨永华,杨升华编著
广东经济出版社 2002
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中文图书3.信息服务质量概论 C932.6/1
馆藏复本：5
可借复本：5 王浩主编
陕西人民出版社 2004
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中文图书4.顾客满意度与ACSI F718/33
馆藏复本：4
可借复本：4 Claes Fornell, 刘金兰编著
天津大学出版社 2006
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中文图书5.现代服务品质管理 F719/86
馆藏复本：3
可借复本：3 苏宝炜，李薇薇等编著
电子工业出版社 2015
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中文图书6.公共服务接受者满意度指数模型研究 D669.3/36
馆藏复本：3
可借复本：3 刘武著
东北大学出版社 2014.10
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中文图书7.云应用中的服务质量 TP393.07/22
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 埃里克·鲍尔, 兰迪·亚当斯著
机械工业出版社 2016
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中文图书8.出租车运输服务质量体系 F572.71/1
馆藏复本：23
可借复本：23 洪生伟主编
中国标准出版社 2002.12
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中文图书9.汽车站服务质量体系 U492.1/1
馆藏复本：6
可借复本：6 洪生伟主编
中国标准出版社 2002.06
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