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中文图书1.高获利旅馆业经营实务.下册 F719/3:2
馆藏复本:5
可借复本:5 罗通嵘编著
西南财经大学出版社 1998
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中文图书2.高获利旅馆业经营实务.上册 F719/3*1
馆藏复本:5
可借复本:5 罗通嵘编著
西南财经大学出版社 1998
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中文图书3.服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 F719/29*1
馆藏复本:10
可借复本:10 胡卫红编著
企业管理出版社 2005.1
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