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中文图书1.服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 F719/29*1
馆藏复本：10
可借复本：10 胡卫红编著
企业管理出版社 2005.1
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中文图书2.大人物,小人物 B848.4/238
馆藏复本：3
可借复本：3 胡卫红编著
新世界出版社 2005
(0) 馆藏
