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中文图书1.与狼共舞:学会与“棘手人群”打交道 F272.92/348
馆藏复本:8
可借复本:8 (英)卡恩·玛宁著
中国经济出版社 2003
(0) 馆藏 -
中文图书2.转怒为喜提供最出色的顾客服务 F719/14*1
馆藏复本:6
可借复本:6 suan nash, derek nash著
中国经济出版社 2003
(0) 馆藏
馆藏复本:8
可借复本:8 (英)卡恩·玛宁著
中国经济出版社 2003
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馆藏复本:6
可借复本:6 suan nash, derek nash著
中国经济出版社 2003
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