MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 服务创新架构:优化新服务开发流程/(加)罗伯特·库珀，(加)斯科特·埃迪特著 陈劲，于飞，方珊珊译
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5164-1636-5/CNY59.00
- 载体形态项:
- 247页;24cm
- 其它题名:
- 优化新服务开发流程
- 个人责任者:
- (加) 库珀 (Cooper, Robert G.) 著
- 个人责任者:
- (加) 埃杰特 (Edgett, Scott J.) 著
- 个人次要责任者:
- 陈劲 译
- 个人次要责任者:
- 于飞 译
- 个人次要责任者:
- 方珊珊 译
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719.1
- 一般附注:
- 创新之路
- 提要文摘附注:
- 本书通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样，同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心，做好客户需求研究，以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.1/2 | MJ115185 |  B102密集书库（七里坪）
QB115185 |
可借 | B102密集书库（七里坪） | |
| F719.1/2 | MJ115186 | B102密集书库（七里坪）
QB115186 |
可借 | B102密集书库（七里坪） | |
| F719.1/2 | MJ115187 | B102密集书库（七里坪）
QB115187 |
可借 | B102密集书库（七里坪） |
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