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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：5

题名/责任者:
做最好的银行服务/徐敬泽著
出版发行项:
广州:广东旅游出版社,2015
ISBN及定价:
978-7-5570-0013-4/CNY32.00
载体形态项:
136页:图;23cm
个人责任者:
徐敬泽 著
学科主题:
银行-商业服务
中图法分类号:
F830.4
一般附注:
银行服务礼仪培训首选课程
提要文摘附注:
本书从银行服务礼仪规范、从业人员道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务，以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准。
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