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题名/责任者:

老年服务沟通实务/王建民, 谈玲芳

版本说明:

1

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-300-20364-5 平装/29.00

载体形态项:

234页;26cm

丛编项:

职业教育工学一体化课程改革规划教材/王建民总主编.老年服务与管理系列

个人责任者:

主编 王建民, 谈玲芳 CHN-中国

学科主题:

老年人-家庭

中图法分类号:

R473.2

一般附注:

北京劳动保障职业学院国家骨干校建设资助项目

提要文摘附注:

本书根据职业院校学生特点及为老服务的技能要求，设计了上、下两篇共11个项目。上篇为沟通原理与方法，重点培养学生的基本沟通能力；下篇为与老年人沟通方法与技巧，重点培养学生为老服务工作过程中的沟通能力。

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