MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 运营管理:满足全球顾客需求/爱德华·M·诺德,理查德·J·舍恩伯格著 何桢译
- 版本说明:
- 7版
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-300-07658-0/CNY68.00
- 载体形态项:
- 705页;26cm
- 丛编项:
- 工商管理经典译丛·运营管理系列
- 个人责任者:
- 爱德华·M·诺德 著
- 个人责任者:
- 理查德·J·舍恩伯格 著
- 个人次要责任者:
- 何桢 译
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F270
- 提要文摘附注:
- 首先，本书强调一个核心价值观——以满足全球顾客需求为导向的运营管理理念。企业的流程实质上是服务顾客的过程，本书的五个部分都是围绕这一点进行的。其次，本书具有很强的系统性——从运营管理的系统角度出发，总结了运营管理的16条原则，这些原则都在相应的运营职能上得到充分的阐述。最后，本书是国内第一本中外学者联合写作的运营管理教材。三位教授通力合作为本书配备了中国本土化的案例，有助于中国管理人员结合国情将深奥的运营管理原则付诸实施。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F270/516 | A0900598 |  Q502密集书库（七里坪）
QR031762 |
可借 | Q502密集书库（七里坪） | |
| F270/516 | A0900599 | Q501密集书库（七里坪）
QY064866 |
可借 | Q501密集书库（七里坪） | |
| F270/516 | A0900597 | 七里坪旧书库（B103）
T0186125 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F270/516 | A0900600 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
|
可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F270/516 | A0900601 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） |
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