MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 网店CRM/吕晔, 何健伟, 高嗣龙著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-121-24034-8/CNY69.00
- 载体形态项:
- 295页:图,表;24cm
- 丛编项:
- 实战电商系列
- 个人责任者:
- 吕晔 著
- 个人责任者:
- 何健伟 著
- 个人责任者:
- 高嗣龙 著
- 学科主题:
- 电子商务
- 中图法分类号:
- F713.36
- 提要文摘附注:
- 《网店CRM（全彩）》通过对网店客户关系管理（CRM）的定义，目标拆解与实战规划，结合3 位作者（客道吕晔，数云雪梨，朵朵云卡卡）在多年电商CRM 领域的丰富实操经验与真实案例，为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局，并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM 的深入解析，以及该部门的架构与职责划分。《网店CRM（全彩）》内容适用于拥有一定运营年限（2 年或以上），有自身店铺客户积累的网店，或在CRM 运作中遇到瓶颈困惑的，想要提升老客户回头，提升老客户二次购买的商家或者店铺CRM 专员参考阅读，同时也适用于广大电商CRM 研究者一起探讨学习。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/142 | A6171051 |  综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F713.36/142 | A6171052 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F713.36/142 | A6171053 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） |
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