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题名/责任者:

酒店管理信息系统/张胜男，何飞，李宏编著

出版发行项:

武汉:华中科技大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5680-4915-3/CNY59.80

载体形态项:

291页;26cm

并列正题名:

Hotel manngement information systems

个人责任者:

张胜男 (女, 1963~) 编著

个人责任者:

何飞 (信息学) 编著

个人责任者:

李宏 (1966~) 编著

学科主题:

饭店-商业管理-管理信息系统-高等学校-教材

中图法分类号:

F719.2-39

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材

提要文摘附注:

本书基于OperaPMS系统，阐述酒店管理的业务流程。主要包括客户档案管理、客房预订管理、营销管理、前台管理、客房管理、收银管理、应收账管理、杂项管理等。基于多层面的操作技能，包含酒店管理的基本原理、基本方法及其科学管理思想

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