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题名/责任者:

旅游礼仪实务/牟红，杨梅主编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-302-40874-1/CNY35.00

载体形态项:

297页:图;26cm

个人责任者:

牟红 (女， 1958~) 主编

个人责任者:

杨梅 (女， 1972~) 主编

团体主要责任者:

本社编

学科主题:

旅游业-礼仪-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.631

一般附注:

清华版·高等院校旅游与饭店管理专业规划教材 教改工程配套教材

提要文摘附注:

本书论述社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识。通过交往艺术与沟通技巧、旅游交往中的礼仪重点、礼仪互动、服务与接待礼仪、商务社交礼仪等内容，全面展示了现代旅游礼仪与交往艺术。

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