MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 客户服务圣经:客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝/(美)杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著 何心瑜译
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2002.04
- ISBN及定价:
- 7-80677-148-4/CNY23.00
- 载体形态项:
- 311页:图;21cm
- 个人责任者:
- (美) 基特玛 J.H. (Gitomer, Jeffrey H.) 著
- 个人次要责任者:
- 何心瑜 1963- 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719
- 版本附注:
- 由城邦文化事业股份有限公司授权出版
- 责任者附注:
- 杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)，著有《客户服务圣经》等。
- 责任者附注:
- 何心瑜(1963-)，台湾写砚编译出版社总编辑，译有《销售圣经》等。
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了客户服务的方法，内容包括“客户要的只是你的帮忙”、“客户是发你薪水的人”、“承认自己的服务很差劲”、“12.5个客户服务准则”等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/2*1 | A0717975 |  Q1001密集书库（七里坪）
QS045637 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F719/2*1 | A0717976 | Q1001密集书库（七里坪）
QS045638 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F719/2*1 | A0717979 | Q1001密集书库（七里坪）
QS045636 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F719/2*1 | A0717977 | 七里坪旧书库（B103）
T0156097 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F719/2*1 | A0717978 | 七里坪旧书库（B103）
T0156098 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F719/2*1 | A0717980 | 七里坪旧书库（B103）
T0152548 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） |
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