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题名/责任者:

向世界最好的医院学管理:inside one of the world's most admired service organizations/(美)利奥纳多·L. 贝瑞(Leonard L. Berry)，(美)肯特·D. 赛尔曼(Kent D. Seltman)著 张国萍译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-111-26953-3/CNY45.00

载体形态项:

11,248页:图;25cm

并列正题名:

Management lessons from Mayo Clinic:inside one of the world's most admired service organizations

个人责任者:

(美) 贝瑞 (Berry, Leonard L. 1942~) 著

个人责任者:

(美) 赛尔曼 (Seltman, Kent D.) 著

个人次要责任者:

张国萍 (女, 1969~) 译

学科主题:

门诊所-卫生服务-管理-经验-美国

学科主题:

卫生管理

中图法分类号:

R197.6

出版发行附注:

与美国麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版

提要文摘附注:

本书是关于百年品牌组织模式创新和管理艺术的著作，内容涉及组织战略、品牌与价值观、服务管理、医疗科学等专业知识，讲述了梅奥诊所的服务故事和见闻，介绍了梅奥诊所的医疗体制、管理战略和策略、服务管理经验等。

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