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题名/责任者:

退出、呼吁与忠诚:对企业、组织和国家衰退的回应/(美)艾伯特·O.赫希曼(Albert O. Hirschman)著 卢昌崇译

出版发行项:

上海:格致出版社,2015.07

ISBN及定价:

978-7-5432-2532-9/CNY32.00

载体形态项:

135页:图;23cm

并列正题名:

Exit, voice, and loyalty:responses to decline in frms, organizations, and states

其它题名:

对企业、组织和国家衰退的回应

丛编项:

世纪人文系列丛书.世纪前沿

个人责任者:

(美) 赫希曼 (Hirschman, Albert O. (1915-2012) 著

个人次要责任者:

卢昌崇 译

学科主题:

政治经济学-研究

中图法分类号:

F0

丛编附注:

丛书二

相关题名附注:

封面英文题名：Exit, voice, and loyalty responses to decline in frms, organizations, and states

提要文摘附注:

由于技术进步和劳动生产率的提高，人类的生产活动会创造出一定的剩余，从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力，因而，绩效衰减迟早会发生。面对组织绩效的衰减，人们有两种选择，一是退出，二是呼吁。作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式，各自的优缺点，理想的运作次序及组合，二者间的交互作用及适用条件，以及忠诚对退出与呼吁的影响。赫希曼认为：退出应当与呼吁相结合；呼吁机制作用于前，退出机制作用于后，消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时，呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用；应当设计出一种制度，以提高人们呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本。对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效，从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥最大的作用。忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中，扮演着一个不可或缺的角色。

使用对象附注:

政治经济学相关研究者

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