MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/(美) 迈克尔·坎宁安著 刘路丹译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5080-3347-7/CNY15.00
- 载体形态项:
- 145页;21cm
- 丛编项:
- 中欧-华夏管理快捷键系列
- 个人责任者:
- 坎宁安, M.J. (Cunningham, Michael J.) 著
- 个人次要责任者:
- 刘路丹 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 由Capstion Pbulishing授权出版。
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了客户关系管理的一般理论知识，结合CRM的变革过程，阐述了现代化CRM的系统和战略，在互联网环境下和全球范围内实施CRM战略的新方法以及应注意的问题，并介绍了一些成功企业的案例和著名思想家经典的思想火花和智慧。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/213 | A1205733 |  Q501密集书库（七里坪）
QY053627 |
可借 | Q501密集书库（七里坪） | |
| F274/213 | A1205734 | Q1001密集书库（七里坪）
QS026607 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F274/213 | A1205735 | Q1001密集书库（七里坪）
QS026606 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F274/213 | A1205737 | Q1001密集书库（七里坪）
QS026608 |
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| F274/213 | A1205736 | 七里坪旧书库（B103）
T0165933 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F274/213 | A1205738 | 七里坪旧书库（B103）
T0159718 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F274/213 | A1205739 | 七里坪旧书库（B103）
T0165931 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） | |
| F274/213 | A1205740 | 七里坪旧书库（B103）
T0165932 |
可借 | 七里坪旧书库（B103） |
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