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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:15

题名/责任者:
服务利润链/(美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著 牛海鹏等译
出版发行项:
北京:华夏出版社,2001.01
ISBN及定价:
7-5080-2304-8/CNY20.00
载体形态项:
304页:图;21cm
并列正题名:
Service profit chain
丛编项:
哈佛商学经典译丛·名著系列
个人责任者:
赫斯克特, J. L. (Heskett, James L.)
个人责任者:
萨瑟, W. E. (Sasser, W. Earl)
个人责任者:
施莱辛格, L. A. (Schlesinger, Leonard A.)
个人次要责任者:
牛海鹏
学科主题:
服务经济学
中图法分类号:
F063.1
出版发行附注:
本书英文版权为James L.Heskett, W.Earl Sasser, and Leonard A, Schlesinger所有。本书中文版专有出版权由The Free Press授予华夏出版~社, 版权为华夏出版社。
提要文摘附注:
本书的三位作者是国际知名的服务营销和服务管理专家,本书可以说是他们对服务问题进行多年研究探索、观察和思考之后集大成的力作,理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F063.1/1*1 A1220338   Q501密集书库(七里坪) QY060581     可借 Q501密集书库(七里坪)
F063.1/1*1 A1220334   Q1001密集书库(七里坪) QS041497     可借 Q1001密集书库(七里坪)
F063.1/1*1 A1220335   Q1001密集书库(七里坪) QS041496     可借 Q1001密集书库(七里坪)
F063.1/1*1 A1220336   综合书库(七里坪新馆十楼)     可借 综合书库(七里坪新馆十楼)
F063.1/1*1 A1220337   综合书库(七里坪新馆十楼)     可借 综合书库(七里坪新馆十楼)
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