MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/王栓军主编
- 出版发行项:
- 成都:西南财经大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-81138-919-7/CNY25.00
- 载体形态项:
- 242页;26cm
- 个人责任者:
- 王栓军 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-高等职业教育-教材
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 21世纪高职高专精品教材·市场营销系列
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Customer relationship management
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/294 | A6242339 |  综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F274/294 | A6242340 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F274/294 | A6242341 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
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可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） |
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