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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:5

题名/责任者:
销售要懂客户心理学/文竹著
出版发行项:
北京:中国商业出版社,2018
ISBN及定价:
978-7-5044-9852-6/CNY38.00
载体形态项:
224页;24cm
个人责任者:
文竹
学科主题:
销售-商业心理学-通俗读物
中图法分类号:
F713.55
责任者附注:
文竹,心理咨询师,企业团队培训专家,长期从事人际沟通、员工情绪管理,对口才艺术与社交礼仪有深入研究,代表作《领导说话之道》、《中国式狼性生存术》。
提要文摘附注:
本书针对客户心理,从理念、心态、方法三个方面为销售人员提供了有效的应对之策,解读了黑羊效应、破窗效应、鲶鱼效应、囚徒效应、共生效应、马太效应、南风效应、蝴蝶效应、蘑菇效应、首因效应、投射效应、边际效应、跨栏效应、踢猫效应、从众效应等15个销售博弈中的心理策略。
使用对象附注:
本书适用于广大销售人员
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F713.55/63 A3011213   综合书库(七里坪新馆十楼)     可借 综合书库(七里坪新馆十楼)
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