MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 现代汽车维修企业管理实务/栾琪文主编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-111-45947-7/CNY42.00
- 载体形态项:
- 10,256页;26cm
- 个人责任者:
- 栾琪文 主编
- 学科主题:
- 汽车维修业-工业企业管理-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.6
- 中图法分类号:
- F407.47
- 一般附注:
- 汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材 技能型职业教育特色精品教材
- 提要文摘附注:
- 本书根据最新行业发展实际需要，系统介绍了汽车维修企业经营理念、经营战略、人力资源管理、服务流程管理、生产管理、安全管理、客户关系管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、6S管理、合同管理、计算机管理、客户投诉的处理、服务绩效的分析和改进等，内容涉及了汽车维修企业管理的方方面面。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.47/3 | MJ118348 |  B102密集书库（七里坪）
QB118348 |
可借 | B102密集书库（七里坪） |
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