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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:2

题名/责任者:
信息服务质量概论/王浩主编
出版发行项:
西安:陕西人民出版社,2004
ISBN及定价:
7-224-07216-8/CNY25.00
载体形态项:
419页;21cm
个人责任者:
王浩 主编
学科主题:
咨询服务-服务质量-概论
中图法分类号:
C932.6
提要文摘附注:
本书阐释了信息服务质量的基本理论和基本方法,涉及信息用户,信息商品,信息环境和信息服务模式,服务质量管理以及用户满意度测评方法等系列内容,比较完整地构筑了信息服务质量的理论体系.
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
C932.6/1 A0362407   Q501密集书库(七里坪) QY003519     可借 Q501密集书库(七里坪)
C932.6/1 A0362408   Q501密集书库(七里坪) QY015848     可借 Q501密集书库(七里坪)
C932.6/1 A0362405   七里坪旧书库(B103) T0059854     可借 七里坪旧书库(B103)
C932.6/1 A0362404   社会科学书库(七里坪新馆五楼)     可借 社会科学书库(七里坪新馆五楼)
C932.6/1 A0362406   社会科学书库(七里坪新馆五楼)     可借 社会科学书库(七里坪新馆五楼)
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