邵阳学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

电话营销管理/曾智辉著

出版发行项:

南京:凤凰出版社,2010

ISBN及定价:

978-7-80729-912-7/CNY28.00

载体形态项:

266页; 266页

个人责任者:

曾智辉 著

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713

提要文摘附注:

本书融合作者10余年的中外企业电话营销管理与呼叫中心管理经验, 整合多个行业与企业的案例, 系统阐述了电话营销项目计划与准备、电话营销中如何与客户沟通、电话营销的实施、电话营销管理的核心要素、电话营销经理的管理技巧、电话营销中心的构建等内容, 对日益兴起的电话营销进行了全范围的介绍。

豆瓣简介：