MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 电力营销一线员工作业一本通.营业窗口/本书编委会编
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5123-9475-9/CNY40.00 (含光盘)
- ISBN及定价:
- 978-7-89470-339-2 光盘
- 载体形态项:
- 204页:图;13×19cm+光盘1片
- 其它题名:
- 营业窗口
- 个人责任者:
- 肖世杰 主编
- 个人责任者:
- 陈安伟 主编
- 团体次要责任者:
- 《电力营销一线员工作业一本通》编委会 编
- 学科主题:
- 电力工业-市场营销学
- 学科主题:
- 电力工业-供电管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F407.6
- 责任者附注:
- 主编: 肖世杰, 陈安伟
- 提要文摘附注:
- 本书围绕着服务规范、日常运营、作业规范、应急应答四个方面，依据《国家电网公司供电客户服务提供标准》、《国家电网公司营业厅建设标准手册》中A级营业厅标准，将供电营业厅的日常管理固化为全程引导八大典型服务、“五要五不要”等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.6/3 | A0765163 |  Q1001密集书库（七里坪）
QS053985 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F407.6/3 | A0765164 | Q1001密集书库（七里坪）
QS053986 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F407.6/3 | A0765165 | Q1001密集书库（七里坪）
QS053987 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） |
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