- 题名/责任者:
- 服务利润链/(美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著 牛海鹏等译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001.01
- ISBN及定价:
- 7-5080-2304-8/CNY20.00
- 载体形态项:
- 304页:图;21cm
- 并列正题名:
- Service profit chain
- 丛编项:
- 哈佛商学经典译丛·名著系列
- 个人责任者:
- 赫斯克特, J. L. (Heskett, James L.) 著
- 个人责任者:
- 萨瑟, W. E. (Sasser, W. Earl) 著
- 个人责任者:
- 施莱辛格, L. A. (Schlesinger, Leonard A.) 著
- 个人次要责任者:
- 牛海鹏 译
- 学科主题:
- 服务经济学
- 中图法分类号:
- F063.1
- 出版发行附注:
- 本书英文版权为James L.Heskett, W.Earl Sasser, and Leonard A, Schlesinger所有。本书中文版专有出版权由The Free Press授予华夏出版~社， 版权为华夏出版社。
- 提要文摘附注:
- 本书的三位作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究探索、观察和思考之后集大成的力作，理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F063.1/1*1 | A1220338 |  Q501密集书库（七里坪）
QY060581 |
可借 | Q501密集书库（七里坪） | |
| F063.1/1*1 | A1220334 | Q1001密集书库（七里坪）
QS041497 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F063.1/1*1 | A1220335 | Q1001密集书库（七里坪）
QS041496 |
可借 | Q1001密集书库（七里坪） | |
| F063.1/1*1 | A1220336 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
|
可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） | |
| F063.1/1*1 | A1220337 | 综合书库（七里坪新馆十楼）
|
可借 | 综合书库（七里坪新馆十楼） |
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